Betalingspolitik

Senest opdateret: 09. september 2026

Hos Vossholm ønsker vi at tilbyde en sikker, gennemsigtig og pålidelig betalingsoplevelse. Denne betalingspolitik forklarer hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvordan betalinger behandles, hvordan valuta og skatter vises, og hvad du skal gøre, hvis du oplever et betalingsproblem.

Vossholm drives af Haneda LLC, et selskab registreret i staten New Mexico, USA. Vossholm betjener kunder i USA, Storbritannien, Canada, Australien, New Zealand og Europa. Denne politik gælder for ordrer afgivet via https://vossholm.com.

1. Accepterede betalingsmetoder

Accepterede betalingsmetoder vises ved kassen, før du afgiver din ordre. Afhængigt af din placering, enhed og valuta accepterer vi de fleste kredit- og betalingskort (såsom Visa, Mastercard og American Express) samt digitale tegnebøger (såsom Apple Pay), som behandles sikkert via Shopify Payments og, hvor det tilbydes ved kassen, PayPal.

Hvis en betalingsmetode ikke vises ved kassen, er den muligvis ikke tilgængelig for din ordre, placering, enhed, browser eller valgte valuta. Ordrer behandles eller afsendes ikke, før betalingen er blevet godkendt eller gennemført.

2. Betalingssikkerhed

Betalinger behandles via sikre tredjeparts betalingsudbydere, der bruger kryptering og betalingssikkerhedskontroller. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering for at beskytte information, der sendes mellem din browser og vores hjemmeside. Vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre eller fulde betalingskortoplysninger på vores egne systemer. Se vores privatlivspolitik for mere information.

3. Betalingsbekræftelse

Når din betaling er blevet behandlet, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke modtager denne inden for 30 minutter efter afgivelse af din ordre, bør du tjekke din spam- eller uønsket post-mappe, bekræfte at den e-mailadresse, du angav ved kassen, er korrekt, og kontakte os på info@vossholm.com hvis du stadig ikke kan finde den.

En ordrebekræftelse via e-mail bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Hvis der er et problem med betalingsgodkendelse, svindelkontrol, produkttilgængelighed eller ordreverificering, kan vi kontakte dig, før ordren behandles eller afsendes.

4. Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis din betaling bliver afvist eller ikke kan behandles, bør du kontrollere, at dine kortoplysninger, udløbsdato, faktureringsadresse og sikkerhedskode er indtastet korrekt; at dit kort er godkendt til onlinekøb; at der er tilstrækkelige midler tilgængelige; og om din bank har blokeret transaktionen af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan også prøve en anden accepteret betalingsmetode, som vises ved kassen, eller kontakte din bank eller betalingsudbyder. Hvis du fortsat oplever betalingsproblemer, kan du kontakte os på info@vossholm.com og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

5. Valuta

Priser på vores hjemmeside kan vises i forskellige valutaer afhængigt af din placering og de valutamuligheder, der er tilgængelige på vores hjemmeside. Den endelige valuta og det samlede beløb, der opkræves for din ordre, vises ved kassen, før du afgiver din ordre, så tjek dette omhyggeligt, før du bekræfter dit køb. Hvis din bank eller kortudsteder opkræver valutaomregnings- eller udenlandske transaktionsgebyrer, fastsættes disse af din udbyder og ligger uden for vores kontrol.

6. Skatter, told og toldafgifter

Gældende skatter, afgifter og det endelige ordrebeløb vises ved kassen, hvor de opkræves af Vossholm. Vi tilbyder gratis, forsikret standardforsendelse på alle ordrer, så der tilføjes ikke et standardforsendelsesgebyr ved kassen. Afhængigt af dit leveringsland kan din ordre være underlagt lokale skatter, importafgifter eller ekspeditionsgebyrer, som opkræves separat af dine lokale toldmyndigheder. Se vores fragtpolitik for detaljer.

7. Rabatter, kampagner og gavekort

Enhver gyldig rabatkode, kampagne eller gavekort skal indtastes ved kassen, før du afgiver din ordre. Rabatter og kampagner er underlagt deres angivne vilkår og kan have udløbsdatoer, produktundtagelser, minimumsordreværdier eller andre betingelser. Hvis en rabatkode ikke kan anvendes ved kassen, kan den være udløbet, ugyldig, allerede brugt eller ikke gældende for det valgte produkt. Vi kan ikke garantere, at en rabat kan anvendes, efter at en ordre allerede er afgivet.

8. Svindelforebyggelse og ordreverificering

Af hensyn til kundebeskyttelse og svindelforebyggelse kan nogle ordrer blive gennemgået, før de behandles eller afsendes. Hvis yderligere verificering er nødvendig, kan vi kontakte dig via de oplysninger, du har angivet ved kassen. Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre, hvis betalingen ikke kan verificeres, hvis der er mistanke om svindel, eller hvis det kræves af loven eller betalingsudbyderens regler. Hvis en ordre annulleres, efter at betalingen er blevet trukket, vil vi udstede en refundering til den oprindelige betalingsmetode, medmindre loven forbyder det.

9. Refunderinger

Godkendte refunderinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til ordren, normalt inden for den tidsramme, der er angivet i vores refunderingspolitik. Efter vi har udstedt en refundering, kan din bank eller betalingsudbyder tage yderligere tid til at gøre midlerne tilgængelige. Behandlingstiden varierer fra udbyder til udbyder og ligger uden for vores kontrol.

10. Betalingstvister og tilbageførsler

Hvis du bemærker en uautoriseret opkrævning, en dobbelt opkrævning, et forkert beløb eller et andet betalingsproblem relateret til en Vossholm-ordre, bedes du kontakte os på info@vossholm.com med dit ordrenummer, den e-mail, du brugte ved kassen, og en beskrivelse af problemet. Du kan også kontakte din bank eller kortudsteder, hvis du mener, at en transaktion var uautoriseret eller forkert. Intet i denne politik begrænser de rettigheder, du måtte have gennem din bank, kortudsteder eller gældende lovgivning.

11. Kundeservice

E-mail: info@vossholm.com
Telefon: +1 470-978-3201
Kundeservicetider: Man-fre 8-19 · Lør-søn 10-14 (britisk tid)
Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for 24-48 timer.

12. Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Vossholm
Juridisk virksomhedsoperatør: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Registreret forretningsadresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-mail: info@vossholm.com

13. Relaterede politikker

Servicevilkår · Fragtpolitik · Refunderingspolitik · Privatlivspolitik · Kontaktside · Ordre sporing